Dans l'app : onglet Profil → « Supprimer mon compte », puis confirme. La suppression est immédiate et définitive. Attention : désinstaller l'app ne supprime rien sur notre serveur.
1. Comment faire
Ouvre Nøbody et va dans l'onglet Profil.
Touche « Supprimer mon compte ».
Confirme. Ton compte est supprimé immédiatement. Ce n'est pas réversible : nous ne pourrons pas le restaurer.
Avant de supprimer : « Exporter mes données », dans l'app, te permet de garder une copie de ton profil, de tes publications et de tes mots masqués, chiffrée sur ton téléphone avec une phrase secrète. Cet export ne contient ni tes messages ni tes clés.
2. Ce qui est supprimé de notre serveur
Dès que tu confirmes, notre serveur supprime :
- ton compte et ton profil, avatar compris ;
- tes publications (confessions comprises) et leurs photos, tes stories et tes commentaires ;
- tes réactions et tes « j'aime » ;
- tes réponses aux questions du jour ;
- les messages que tu as envoyés et leurs pièces jointes ;
- ta participation aux conversations — une conversation qui n'a plus aucun membre est supprimée ;
- tes amitiés et tes blocages ;
- tes inscriptions aux notifications push et tes sessions de connexion.
3. Sur ton téléphone
L'app efface aussi ce qu'elle garde sur ton téléphone : tes clés, ton historique de messages et les fichiers mis en cache.
Une chose que nous ne contrôlons pas : les messages que tes contacts ont déjà reçus sont aussi enregistrés sur leur propre téléphone. La suppression de ton compte ne les en efface pas forcément.
4. Ce qui n'est pas effacé
Une copie de la base de données est faite chaque nuit et gardée 30 jours pour restaurer le service en cas de panne : tes données en disparaissent au plus tard 30 jours après la suppression. Ces copies restent sur notre serveur.
Les signalements que d'autres utilisateurs ont faits sur tes contenus peuvent être conservés tant que la modération en a besoin.
Les statistiques de trafic de notre serveur web ne contiennent aucune donnée personnelle : pas d'adresse IP, seulement la date, le type de requête, l'adresse de la page et le code de réponse.
Si la loi nous oblige à conserver des données — par exemple quand un compte fait l'objet d'un signalement pour exploitation de mineurs —, nous les gardons pour les autorités au lieu de les effacer. Voir nos normes de sécurité des enfants.
5. Téléphone perdu, app désinstallée ?
Désinstaller l'app n'efface rien sur notre serveur : ton compte existe toujours. Pour le supprimer, réinstalle Nøbody, connecte-toi avec ton pseudo et tes 12 mots, puis suis les étapes ci-dessus.
Pourquoi pas par e-mail ? Un compte Nøbody n'est lié à aucune adresse e-mail ni à aucun numéro de téléphone. Nous n'avons donc aucun moyen de vérifier qu'une demande envoyée par e-mail vient de la personne à qui appartient le compte : n'importe qui pourrait se faire passer pour toi — ou faire supprimer le compte de quelqu'un d'autre. Tes 12 mots sont la seule preuve que le compte est le tien. C'est pourquoi nous ne pouvons pas accepter une demande de suppression par e-mail seul.
6. Une question ?
Écris-nous à . Pour savoir quelles données nous traitons, pourquoi et combien de temps, lis notre politique de confidentialité.